特別公開part-2
2008/02/16 土 category : Good News
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好評につき特別公開、ポンポンの一日、第二弾。
朝からサクッとメールの確認とウェブのチェック。そんなこんなしてるとコアなMacユーザーから電話が...。「メールソフトが立ち上がらないんだけど...。」ここはAppleのユーザーサポートセンターやないっちゅうねーん!!! でもうれしい。
そんなこんなで、いつものように自転車で北区中之島の国際会議場へ、今日は元リッツカールトン大阪の営業統括支配人の林田正光氏に会えるんるん。知りたかったリッツカールトンの本質がわかりましたよー。単純ですがお客様へのサービスの徹底(CS)と従業員の満足(ES)。えっ!? それだけ。それだけ。ただし究極のサービスですが...。感動しましたよー。もっと知りたい人は本が出てますから買って読んでねー!
帰り道の橋の上から...。大阪も北区はすごい建設ラッシュです。大丈夫かいな!?
北浜でけったいな!?ビル発見!
入り口もかっこいーい!!
さぁ、事務所に帰ってから昼食をすませて、今度は千日前のCafe Chilinnへ...。もちろん自転車で...。
途中で新しいパン屋さんを玉造で発見。おいしいパンに目がない私はつい...。
からほり商店街の近くに新しい店が...。このぶたさん欲しいよー!!! 夜になると照明できれいな陰が出るんだろうなーと想像しつつシャッターをパチリ!
そうこうしているうちにCafeChilinnに到着。もう三度目!?の改装。今回は1Fのカウンターのプチ改装でーす。ほんとうちのお客さんとは永い付き合いの方が多いです。毎回ほんまにポンポンでえーのー!? と、心の中でつっこみつつ、うれしくてつい打ち合わせに何度も来てしまいます。今日もオーナーの成田さんご夫妻とちょっぴり打ち合わせ。
月曜日から工事に入りまーす。今回も図面は簡単なものにして現場で作り込んで行きます。デザインというか店舗でも何でもそうですが、生ものですから絶対的に現場を大切にしますし、最初から決め込まないことで最後に本当にいいデザインができると思います。だからお客様もそういうことがわかっているお客様ばかりだと思います。時間をかけずにデザイナーが机に座って引いた図面だけでいいものができるわけないですからね...。さあ成田さん月曜日からやりますよー。うんうんうなって考えて、体動かして、図面描かずに汗かいて...。
さぁ、帰りも自転車でぶらぶら、道頓堀のグリコが今日も元気に一等賞!!!
そーだツタヤに寄ってCD借りよーっと。ここ、戎橋店は大阪でも最大級の売り場で、DVDやCDがそろっています。私はいつもここ。以外と穴場です。もちろん視聴もできるからCD借りるときはCDに傷が無いか調べてから借りてねー。
今日借りたのは5枚。クーポンあるから¥1000でした。あんがと!
母に聴かせる平原綾香とJazzの綾戸智恵、三味線の上妻、ほのぼのボーカルのアン・サリーでした。
TSUTAYA EBISUBASHI 大阪府 大阪市中央区 道頓堀１−８−１９
ここまで来たらここに寄らない手はないですよねー Appleストア心斎橋店。おかあちゃんゴメン!
MacBook Air出てましたよー。触りましたよー。これは賛否両論製品ですが、これを見てから他のメーカーの物を見ると、もうなんて野暮ったいんだろうと思ってしまいます。買わなくてもいいんです。これを消費者に植え付けるのがジョブズの真の狙いだとわかりましたよ。売れなくていいのです。これが最大の宣伝だとわかるのは何年後かになるでしょうが、Appleの株を上げること確実ですよね。わかりますかーみなさん。企業のブランド戦略、販売戦略はここまで来てますよー。ついて来て下さいよー!
事務所に帰ったら、マイハニー!?・マルゼン薬局神崎川店さんから留守電が...。何やらソファーの側板が剥がれたとか...待っててねー。即対応のPONPONだからホンダのスーパーフェラーリ・カブ!? ですぐにかけつけ、メンテナンス。なんと言ってもお店にいらっしゃるお客様がケガされては困りますからね...。リッツカールトン流、究極のサービス!? を考えながら、今日も一日ごくろうさまでした。楽しかったなぁ。
朝からサクッとメールの確認とウェブのチェック。そんなこんなしてるとコアなMacユーザーから電話が...。「メールソフトが立ち上がらないんだけど...。」ここはAppleのユーザーサポートセンターやないっちゅうねーん!!! でもうれしい。
そんなこんなで、いつものように自転車で北区中之島の国際会議場へ、今日は元リッツカールトン大阪の営業統括支配人の林田正光氏に会えるんるん。知りたかったリッツカールトンの本質がわかりましたよー。単純ですがお客様へのサービスの徹底(CS)と従業員の満足(ES)。えっ!? それだけ。それだけ。ただし究極のサービスですが...。感動しましたよー。もっと知りたい人は本が出てますから買って読んでねー!
帰り道の橋の上から...。大阪も北区はすごい建設ラッシュです。大丈夫かいな!?
北浜でけったいな!?ビル発見!
入り口もかっこいーい!!
さぁ、事務所に帰ってから昼食をすませて、今度は千日前のCafe Chilinnへ...。もちろん自転車で...。
途中で新しいパン屋さんを玉造で発見。おいしいパンに目がない私はつい...。
からほり商店街の近くに新しい店が...。このぶたさん欲しいよー!!! 夜になると照明できれいな陰が出るんだろうなーと想像しつつシャッターをパチリ!
そうこうしているうちにCafeChilinnに到着。もう三度目!?の改装。今回は1Fのカウンターのプチ改装でーす。ほんとうちのお客さんとは永い付き合いの方が多いです。毎回ほんまにポンポンでえーのー!? と、心の中でつっこみつつ、うれしくてつい打ち合わせに何度も来てしまいます。今日もオーナーの成田さんご夫妻とちょっぴり打ち合わせ。
月曜日から工事に入りまーす。今回も図面は簡単なものにして現場で作り込んで行きます。デザインというか店舗でも何でもそうですが、生ものですから絶対的に現場を大切にしますし、最初から決め込まないことで最後に本当にいいデザインができると思います。だからお客様もそういうことがわかっているお客様ばかりだと思います。時間をかけずにデザイナーが机に座って引いた図面だけでいいものができるわけないですからね...。さあ成田さん月曜日からやりますよー。うんうんうなって考えて、体動かして、図面描かずに汗かいて...。
さぁ、帰りも自転車でぶらぶら、道頓堀のグリコが今日も元気に一等賞!!!
そーだツタヤに寄ってCD借りよーっと。ここ、戎橋店は大阪でも最大級の売り場で、DVDやCDがそろっています。私はいつもここ。以外と穴場です。もちろん視聴もできるからCD借りるときはCDに傷が無いか調べてから借りてねー。
今日借りたのは5枚。クーポンあるから¥1000でした。あんがと!
母に聴かせる平原綾香とJazzの綾戸智恵、三味線の上妻、ほのぼのボーカルのアン・サリーでした。
TSUTAYA EBISUBASHI 大阪府 大阪市中央区 道頓堀１−８−１９
ここまで来たらここに寄らない手はないですよねー Appleストア心斎橋店。おかあちゃんゴメン!
MacBook Air出てましたよー。触りましたよー。これは賛否両論製品ですが、これを見てから他のメーカーの物を見ると、もうなんて野暮ったいんだろうと思ってしまいます。買わなくてもいいんです。これを消費者に植え付けるのがジョブズの真の狙いだとわかりましたよ。売れなくていいのです。これが最大の宣伝だとわかるのは何年後かになるでしょうが、Appleの株を上げること確実ですよね。わかりますかーみなさん。企業のブランド戦略、販売戦略はここまで来てますよー。ついて来て下さいよー!
事務所に帰ったら、マイハニー!?・マルゼン薬局神崎川店さんから留守電が...。何やらソファーの側板が剥がれたとか...待っててねー。即対応のPONPONだからホンダのスーパーフェラーリ・カブ!? ですぐにかけつけ、メンテナンス。なんと言ってもお店にいらっしゃるお客様がケガされては困りますからね...。リッツカールトン流、究極のサービス!? を考えながら、今日も一日ごくろうさまでした。楽しかったなぁ。
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